E' sempre possibile annullare autonomamente un ordine che si trova in stato "in attesa di pagamento", oppure, entro 10 minuti dalla conferma, un ordine con metodo di pagamento "contrassegno": in tali condizioni, infatti, il pulsante "Annulla" sarà visibile e attivo direttamente nel Riepilogo d'Ordine. Per annullare, invece, ordini il cui pagamento sia già stato effettuato è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite mail o telefonicamente.

L'annullamento prevede la riattivazione degli eventuali PIN utilizzati in fase di conferma e la riconversione dell'ordine in carrello ancora modificabile. Tale carrello potrà ancora essere modificato, eliminato o acquistato in un secondo momento.