Centro de ayuda

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La fecha de entrega depende de dos factores: los tiempos de preparación del producto y los tiempos de entrega del mensajero.

Cada producto tiene diferentes tiempos de procesamiento: por ejemplo, las copias fotográficas generalmente requieren un día laborable, mientras que productos más complejos como los fotolibros pueden tardar varios días. Siempre encontrarás la fecha estimada de entrega en la página de cada producto.

Tan pronto como el pedido esté listo, lo entregamos a un servicio de mensajería urgente (GLS o SDA - Poste Italiane). La entrega normalmente se realiza el día laborable siguiente (excluyendo sábados, domingos y festivos).

Recibirás un correo de confirmación en cuanto entreguemos el paquete al mensajero. En este correo encontrarás también el enlace para rastrear el envío. El seguimiento se activa unas horas después de la recogida.

En temporadas altas o en caso de eventos excepcionales (mal tiempo, huelgas, etc.), los tiempos de entrega podrían variar ligeramente.

¿Necesitas recibir tu pedido con urgencia, quizás para una exposición o un evento importante? Contáctanos: haremos todo lo posible para ayudarte.

Si tienes dudas sobre los tiempos de un producto específico, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente: ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Aún necesitas ayuda?

Contacta con nosotros