Nei casi in cui l'ordine ricevuto presenti dei difetti evidenti dovuti al trasporto, oppure non contenga tutti i colli attesi, è possibile sporgere un reclamo al
Servizio Clienti Digitalpix tramite e-mail; nel messaggio specificare il
numero dell'ordine, i
dettagli riguardanti i danni
subiti dal collo ricevuto, e, se possibile, una
prova fotografica. Dopo aver analizzato il problema un nostro operatore effettuerà ulteriori accertamenti e proporrà una
soluzione all'inconveniente.
Questa procedura può essere usata anche per errori di stampa o per altri problemi riguardanti il servizio.